الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

3

إطلاق جديد لعلامة بلاك بيري التجارية في مصر

“بلاك بيري”، والمعروفة سابقًا باسم “ريسيرش إن موشن المحدودة”، هي شركة كندية لأجهزة الاتصال السلكية واللاسلكية تشتهر بتصنيعها لمنتجات “بلاك بيري” من السمارت فون والتابلت والبلاك بيري ماسنجر.

وقد أطلقت الشركة في عام 2013 نوعين جديدين من السمارت فون هما “كيو 10” و “زد 10” مستخدمةً نظام تشغيل جديد يُدعى “بلاك بيري نظام 10”.

1

التحديات
 

تأتي أهمية استيعاب الثقافة التي تعمل فيها شركتك والتفاعل معها أمرٌ حتمي لنجاح الشركة وازدهار مبيعاتها؛ ولهذا السبب، وإلى جانب خبرة ميّاكمز الراسخة ببيئة العمل في المجال التكنولوجي في مصر، قمنا بالعمل على اختيار شخصيات شهيرة في مجالات الإعلام والمشروعات التجارية وتكنولوجيا المعلومات والتعليم ليصبحوا سفراء لعلامة “بلاك بيري” التجارية.
والرسالة الأساسية التي ترغب “بلاك بيري” في إرسالها هي أن “بلاك بيري” تم إعادة تصميمها وهندستها وابتكارها لتتناسب مع تطلعات العملاء.

2

المنهج
 

ومن خلال بحثنا عن مرشحين مؤهلين، تم انتقاء والتواصل معهم لتنفيذ خطة تفصيلية ترتقي بعلامة “بلاك بيري” التجارية وممثليها في آنٍ واحد، اخترنا شخصياتٍ مجتمعيةً مؤثرة ومؤهلة للارتقاء بالجيل الجديد من هواتف “بلاك بيري”. ومن ثمّ قمنا بتزويدهم بأجهزة “بلاك بيري” جديدة من نوع “كيو 10” أو “زد 10” للتعرف عليها ونشر تجربتهم وآرائهم بعد الاستخدام. هذا وقد أكسب التسويق الشفوي المباشر مصداقيةً للحملة ولسمعة هذه العلامة التجارية، في مقابل المقالات الدعائية والإعلانات، والتي غالبًا ما يكون لها تأثيراً أقل.
وأثناء عملنا مع “بلاك بيري”، نشرنا العشرات من التقارير الصحفية عن أنشطتها في مصر، محققين بذلك تغطيةً إعلاميةً واسعةً من خلال قنوات مختلفة، ونظّم فريق ميّاكمز مؤتمر “بلاك بيري جام” في القاهرة أواخر عام 2012 دعا إليه المطورين المهتمين بالإضافة إلى شخصيات إعلامية مرموقة للتعرف بشكل سريع على الهواتف الذكية وحضور عرض عن “بلاك بيري 10” الجديد. هذا وقد أرسلنا أيضاً وفداً صحفياً إلى دبي لحضور الإطلاق العالمي لجهاز “بلاك بيري 10” الجديد لتغطية الحدث في الوسائل الإعلامية المختلفة في عام 2013.

3

النتائج
 

من خلال خطة اتصال متكاملة، وتماشيًا مع هدف الشركة، تمكنت مياكُمز من نشر أخبار جديدة من خلال العديد من وسائل الإعلام بهدف “إعادة اكتشاف” العلامة التجارية بلاك بيري. وقد تمكنا بالفعل من إثارة الاهتمام بالمنتج، كما تمكنا من بناء علاقات راسخة بين بلاك بيري وأصحاب المصلحة المعنيين مثل وسائل الإعلام وكبار العملاء والجهات الحكومية.

رداً على شائعات حول قيام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بحظر الهواتف الذكية الجديدة في مصر، وتماشياً مع إستراتيجيتنا لإدارة الأزمات، قمنا بمسح جميع المفاهيم الخاطئة حول هذه المسألة من خلال مخاطبة وسائل الإعلام المختلفة بحقيقة الأمر.